Pourquoi les entreprises chinoises doivent elles disposer d’une application mobile?

L’essor des nouvelles technologies marque grandement la Chine actuellement. En Chine, d’innombrables services permettant d’effectuer des achats en ligne ont été établis. Les personnes constamment occupées tireront profit de ce dispositif et ne seront pas contraints de subir les longues files d’attente. Afin de répondre aux attentes des clients, les entreprises doivent entreprendre une conception d’application mobile. 

La technologie envahit toute la Chine

Outre la grande firme chinoise Alibaba, les autres entreprises se sont mis à opter pour les solutions apportés par les nouvelles technologies notamment le développement de l’application mobile. Entre autres, les Chinois ont expérimenté tous les éléments possibles comme les ordinateurs, les véhicules électriques, les avions, les robots, les applications, et beaucoup d’autres. Concrètement, l’investissement dans la Recherche et le développement a considérablement monté atteignant les 900% en Chine. La Chine se trouve à la seconde place concernant le dépôt de brevet auprès de l’OMPI. Les Etats-Unis se dressent au premier rang tandis que le Japon se met au troisième. De ce fait, la Chine figure parmi les pays qui connaissent de grandes innovations dans le monde de la technologie. 

Chine

L’initiative du Gouvernement Chinois est à l’origine de ce développement. En l’occurrence, en 2015, ils ont établi le « Made in Chine 2025 ». Par ailleurs, la Chine se distingue par une potentialité industrielle notable. Sur le domaine du web, il existe plusieurs entreprises imposantes comme Alibaba, Baidu, Xiaomi ainsi que Tencent. Ils sont les mêmes que les Gafam ou Google, Apple, Facebook, Amazon, Microsoft des occidentaux. 

Outre les grandes entreprises, ce sont les consommateurs qui attendent constamment les nouvelles vagues de technologie. De plus, avec l’effectif considérable de la population chinoise, les entreprises peuvent s’immerger dans un marché très vaste. Par ailleurs, comme ce sont les jeunes qui forment la majorité des acheteurs, ils optent plutôt pour les facilitations de paiement, c’est-à-dire les paiements en ligne.  D’où, l’importance pour les entreprises de créer une application mobile accessible à tout le monde et offrant toutes les facilités possibles. 

Un site web ne suffit plus pour atteindre les cibles

Si les sites web ont été les solutions apportées pour les ventes virtuelles, aujourd’hui, cela ne répond plus suffisamment aux besoins des consommateurs. En l’occurrence, étant donné le marché énorme que présente la Chine et le fait que les chinois utilisent constamment leurs téléphones, la création d’une application mobile constitue la nouvelle solution. Selon les statistiques, aux environs de 200 milliards de Chinois étaient actifs sur les applications. C’est pourquoi, si vous voulez développer rapidement votre entreprise et atteindre les cibles, vous devez entamer la conception d’une application mobile pour votre entreprise. 

application mobile

Côté pratique, l’application mobile est plus fluide comparée au site internet. Etant donné l’utilisation permanente de téléphone mobile, les applications se présentent comme les options adéquates. De plus, elles peuvent faire usage des fonctionnalités disponibles sur les téléphones comme le GPS ou encore la caméra. Selon le type d’application, quelquefois, la connexion internet n’est pas requise pour la manipuler. Aussi, elle  tient compte des attentes et préférences personnels des clients. Avec les différents volets disponibles, les magasins en ligne peuvent repérer plus les attentes et les préférences des clients. De manière générale, les clients optent pour une application mobile afin d’obtenir des offres convenables, profiter de la facilité et la possibilité d’effectuer les achats à tout moment, procéder aux comparaisons des produits et des prix, et économiser du temps en évitant de se déplacer. 

Les chinois sont accros à leurs smartphones

Selon des études effectuées, les Chinois suivent les différentes applications sur leurs téléphones pendant 90% de leurs heures creuses. Effectivement, dès qu’ils ont le temps libre, les Chinois se servent immédiatement de leurs téléphones. Vers la fin de l’année 2015, 1,3 milliard de Chinois font usage de téléphones et se connectent aux réseaux 4g ; Entre autres, ils utilisent les applications pour communiquer à travers Wechat par exemple. Aussi, les Chinois effectuent des comparaisons de prix très détaillées avant d’acheter quoi que ce soit. Par ailleurs, les Chinois font recours aux applications de vidéo et de streaming la plupart du temps. Quant aux applications commerciales, le marché est prometteur aussi étant donné qu’aujourd’hui, on compte 713 millions de personnes qui utilisent ce type d’application.

accros aux smartphones

Le marché des applications électroniques est très large en Chine. Les plus connus sont Alipay et Wechat Pay.. D’ailleurs, la ville de Xi’an a même établi une voie dédiée uniquement aux piétons qui restent concentrés sur leurs téléphones. Cette voie s’étend sur la rue commerciale de Yanta Road. Ce dispositif a été adopté afin d’éviter tout type de collision.  Toutefois, sur les autres trottoirs, il est interdit de faire usage d’un téléphone. L’attachement des Chinois à leurs smartphones devraient inciter et motiver les entreprises à créer une application mobile. 

Une communication directe avec les clients

De nos jours, la moitié des achats en ligne s’effectue à travers les smartphones. Avant, afin de recevoir le feedback des clients, les entreprises devaient entreprendre des enquêtes et sondages. Actuellement, rien qu’à travers l’application, les entreprises peuvent recueillir directement l’avis des clients. Ainsi, pour améliorer votre contact direct avec les clients, il est de mise de se mettre au développement d’une application mobile.

De plus, l’application mobile vous permet de vous rapprocher de vos clients sans devoir passer par un intermédiaire. Il est tout à fait possible de suivre le retour des clients en mettant en place un système de notation des prestations. Ainsi, les clients ont la possibilité de faire des remarques sur un problème au niveau du traitement.

Comme l’application est intégrée au téléphone de la personne, cela mène à une fidélisation. Effectivement, l’application forme, entre autres, une liaison continue entre l’entreprise et le client. 

Application mobile : développer et gérer facilement ses activités

L’avantage d’une application mobile est le grand appui qu’elle apporte à l’entreprise. Les différentes options qu’elle présente permettent aux entreprises et même aux clients de suivre les évolutions à travers les statistiques. Par ailleurs, vous pouvez gérer selon vos préférences votre entreprise en choisissant les publicités  à effectuer ainsi que les notifications. La conception d’une application mobile se divise sous plusieurs aspects. Le propriétaire de l’entreprise a généralement accès au panneau administrateur. C’est à travers de ce panneau qu’il gère les produits, les commandes, les remises et autres actions. Vous serez à la charge de l’administration du catalogue sur lequel les produits sont présentés. Une barre de recherche existe sur l’application afin que le client puisse trouver de manière rapide le produit qu’il a besoin. Puis, sur l’interface que voit le visiteur, il peut se connecter et procéder aux achats, choisir le mode de paiement, émettre son avis sur les produits. Après avoir identifié le produit qui lui va, il le met dans le Panier. Cette option consiste à permettre aux clients de choisir tous les produits qu’ils souhaitent acheter et de les mettre de côté dans le panier afin de pouvoir effectuer le paiement en même temps. 

Informations et publicités : les notifications sont très efficaces

Les notifications ou notifications Push sont des messages qui se montrent sur l’écran du smartphone quand vous n’ouvrez pas l’application. Les notifications sont très diversifiées.. Entre autres, les notifications Push permettent des actions immédiates, en envoyant des messages directs sans que l’application ne soit utilisée. Le cas concerne notamment les appels ainsi que les messages. Cela donne, entre autres, la possibilité d’assurer une autonomie plus durable de la batterie. Effectivement, si l’application reste ouverte, la batterie se décharge vite. Avec les notifications Push, il est garanti que vous pourrez suivre toutes les activités même si l’application es fermée, et ainsi, vous pourrez économiser votre batterie.

notification

Néanmoins, une fois que la notification arrive, le client peut librement choisir l’action qui lui convient. A l’instar, s’il n’est pas intéressé, il peut immédiatement et facilement annuler l’action.  Pour la publicité, la notification forme une option incontournable. Comme les Chinois restent sur leurs téléphones constamment, ils verront les notifications. Cela vous éviterait d’entreprendre les publicités sur les canaux traditionnels, qui, cependant, coutent considérablement. De plus, les Chinois sont assez influencés par les différentes options de leurs téléphones. Ainsi, les notifications peuvent les inciter à faire des achats de manière instantanée. Certaines applications ont une fonctionnalité permettant de détecter les magasins qui sont proches. Ainsi, lorsque des offres spéciales existent dans ces magasins, l’application envoie automatiquement des notifications pour informer le client. 

Améliorer son image de marque

Pour l’application, il est de mise d’opter pour un nom chinois. Il est à noter que les noms détiennent une grande signification pour les Chinois. Ainsi, il faut prendre en considération cela afin de garder une bonne image de votre marque. Par la suite, les Chinois sont également très exigeants vis-à-vis du graphisme. Il faut l’adapter aux types de cibles que vous voulez atteindre. 

Comme la connexion n’est pas souvent très rapide en Chine, assurez-vous que votre application ne soit pas lourde. Comme les Chinois sont impatients, cela risque de vous faire perdre des clients et de gâcher votre image. Pour soigner l’image de votre marque, songez à réunir toutes les informations requises avant de démarrer la création de l’application mobile. En l’occurrence, identifiez quels sont les produits qui sont les plus demandées au sein de la population chinoise ? Quels sont déjà les canaux qui sont déjà très utilisés dans la vente en ligne ? A partir de ce moment, lancez-vous dans la promotion du recours aux applications mobiles. Suite à l’étude, élaborer une application dotée de toutes les fonctionnalités possibles et susceptibles d’être utiles. 

Pour être sûr du développement de l’image de votre marque, confiez la tâche à des professionnels c’est-à-dire une agence de développement mobile. 

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