10 astuces e-commerce à prendre en compte pour le marché chinois

Le e-commerce chinois devient le marché le plus attractif au monde. Depuis la progression spectaculaire des achats en ligne, nombreuses sont les entreprises à se focaliser sur ce mécanisme d’échange rapide ; plus particulièrement celui du marché chinois. Pour des raisons les plus logiques, les cyberconsommateurs de ce pays arrivent au premier rang dans la liste des clients potentiels en e-commerce.

A présent, un achat sur internet fait certainement partie d’un mode de vie chinois, et ce, depuis quelques années. Pourquoi encore hésiter ? Est-ce un bon marché ou non ? Vous méritez des réponses correctes : Tous les marchés chinois ne sont pas pour autant bonnes affaires. En seulement 10 points, l’équipe Upcreatives vous dévoile comment réussir son e-commerce en Chine.

On vend mieux si on vend à la bonne clientèle

Savez-vous que les chinois ont conçu leur monde digital en dehors de ce que nous connaissons ? eh oui ! A vrai dire, ils ont leurs propres réseaux sociaux, et même leur propre moteur de recherche. Le marché chinois est de loin différent du marché occidental. Comment fonctionne alors un e-commerce en Chine ? Rien de plus simple. Il est primordial de bien loger le site de commerce là où se trouve la principale cible. Localisez votre site de vente sur les réseaux sociaux chinois.  Le référencement se fera dans la simplicité et l’efficacité, et vous serez connu de ce public accro aux ventes en ligne. Vous commercialisez mieux si vous vendez directement en Chine, sur les plateformes où les clients locaux y font presque tous leurs achats.

Un bon e-commerçant s’adapte à son e-consommateur

Connaître son client est primordialement un paramètre à ne pas omettre. Vu que le e-consommateur en question attire un grand nombre de vendeurs en ligne, un bon e-boutiquier se doit alors de bien présenter son site aux goûts de ces internautes à première vue, jusqu’au dernier clic pour un achat. Les meilleurs sites de vente en ligne pour les acheteurs chinois, sont ceux avec des informations complètes : avec premièrement une présentation approfondie de l’entreprise, des détails sur les produits à vendre, le moyen de paiement qui est d’ailleurs un point à ne pas négliger, il faudra inévitablement adapter un mode de paiement chinois dans le site, sans oublier les moyens et durées de livraison, etc…

Les sites animés et colorés séduisent leurs regards ; et bien évidemment ceux en caractère chinois. Reste à savoir respecter le barème sur le tunnel d’achat, c’est-à-dire un nombre maximum d’étape à ne pas dépasser, avant de conclure un achat, pour éviter toute perte de temps, qui signifie perte de client. Renseignez-vous sur les consommateurs chinois avant de créer votre site e-commerce en Chine.

L’esprit de concurrence, un bon atout

Vendre en ligne est une activité tendance pour le marché chinois. Ce qui signifie que, beaucoup sont les entreprises utilisant cette même méthode pour accroître ses rentabilités. C’est l’un des marchés à très lourdes pressions concurrentielles dans le monde de business. Comment gérer un commerce en défiant toute concurrence ? Soyez honnêtes envers vos followers pour la réputation de votre boutique en ligne. Vendez et livrez des marchandises de qualités, soyez perfectionniste dans l’amélioration de chaque prestation, démarquez-vous des autres par des petits détails comme la rapidité de votre service. La fidélité de vos anciens acheteurs joue beaucoup sur votre e-réputation pour attirer des nouveaux clients. Utilisez l’esprit de concurrence en vous, afin de ne pas vous laisser influencer par n’importe quel concurrent !

Comment optimiser son e-commerce ?

Pour lancer son commerce électronique, il faut savoir attirer un trafic vers le site de vente. Les visiteurs peuvent devenir des clients potentiels, voir même fidèles. « Peu de visiteur » dit « peu d’achat ». Et cela joue sur la rentabilité de l’entreprise. Optimiser son e-commerce n’est pas un jeu d’enfant, ça nécessite un savoir-faire. La place que peut occuper votre site sur les résultats de recherche vous démarque de celui des autres.

optimisation seo

La technique de référencement naturel ou SEO accroît la visibilité de votre site aux yeux des internautes et maximise le nombre de visite à votre boutique. Cette méthode d’optimisation avancera le rang de votre site e-commerce dans les résultats de recherche sur internet et vous obtiendrez plus de clic sur votre site. Restez sur le bon positionnement et vous serez vite connu des consommateurs chinois.

Pimentez votre site par des promotions et offres spéciales

Qui ne cherche pas à comparer les prix avant d’acheter ? Les chinois prennent beaucoup de temps dans la comparaison et les recherches de réduction. Ce sont des pros en négociation commerciale. Pourquoi ne pas proposer le meilleur prix ? Pour parfaire votre offre en ligne, n’hésitez pas à vous documenter fréquemment sur les entreprises compétitrices. Touchez des points sensibles en proposant des offres spéciales en rapport avec chaque évènement chinois. Jouez avec votre public pour créer des liens, en leur procurant des petits cadeaux pour un achat effectué. Les promotions et remises vous attacheront à un bon nombre de visite et d’achat. 

Boutique constamment ouverte, des réponses immédiates

Les consommateurs les plus connectés dans le monde sont les chinois. Le privilège d’une boutique en ligne est d’ailleurs son ouverture continue, soit 24h/24. Chaque demande se doit alors d’être résolue à l’instant. Pour un site de commande en ligne, un moyen de communication fluide sera avantageux et incitera la clientèle à poursuivre la discussion jusqu’à en conclure un achat. Par contre, les méthodes de correspondances occidentales ne conviennent pas à ces cyberconsommateurs. Soyez donc à la page de vos clients et suivez leur rythme. Les chinois n’apprécient point une attente de réponse vu leur rythme de travail. Adaptez des systèmes de messageries les plus utilisés en Chine comme la « QQ International » et les chats instantanés. Votre vente s’effectuera dans un délai minime et sans complication.

Marketplace : Pourquoi pas ?

marketplace

Qu’est-ce qu’une Marketplace ? Comme son nom l’indique, c’est une place pour une transaction électronique bien déterminée. Le mécanisme d’échange des biens et services se fait différemment dans ce type de business, par l’intermédiaire d’un grand site e-commerce populaire à l’internationale. Une marketplace vous autorise à vendre vos propres produits sur son site déjà visité par un grand public dont vous ne disposez pas encore. Quelle opportunité à ne pas rater ! Des millions de ventes se font sur ce genre de plateforme. La question est de savoir lequel de ces marketplaces choisir ? Les plus célèbres sont Amazon, Cdiscount et beaucoup d’autres. Le choix est large mais pour lancer votre e-commerce en Chine, visez les entreprises chinoises comme AliExpress.

Du e-commerce avec AliExpress

Nombreux sont les e-commerçants à profiter de cette plateforme chinoise. Elle réserve récemment une place pour des vendeurs autonomes venant de quelques pays en particuliers et bien évidemment, pour les marchands chinois. Ce n’est pas tout ! Étant un des plus grands fournisseurs en Chine, AliExpress s’ouvre à vendre à prix de gros ses articles pour des revendeurs. L’espace s’étend à des commerçants souhaitant vendre les produits qu’ils fournissent, les propose à des prix avantageux et leur permet de les commercialiser aux prix compétitifs du marché. Fini les stocks ! il vous suffit de bien cataloguer dans votre site, les articles de chez AliExpress, qui plairont à votre clientèle, puis de confier les commandes directement au fournisseur, qui par la suite prendra en charge les services restants, et ce, au nom de votre entreprise. Ce marché vous permettra de développer votre business ainsi que votre rentabilité.

Créez votre marque

Une entreprise s’apprêtant à s’agrandir doit inévitablement créer une image équivalente à l’identité de cette dernière. En dehors d’un nom, une image peut très vite circuler aux yeux des consommateurs chinois. Avec une bonne e-réputation, une marque servira d’un grand coup de pouce sur le lancement d’un e-commerce. Comment savoir quelle marque convient à la personnalité de l’entreprise ? Commencez par vous poser certaines questions concernant ce que vous êtes, ce que vous faites, des questions ordinaires qui vous permettront de trouver le point de départ. Résumez en un slogan et trouvez-vous une image qui vous reflète le plus. Il existe des outils comme Branding, pour gérer ces images afin d’octroyer une identité cohérente à votre personnalité. Il est conseillé d’engager un professionnel pour vous aider à interpréter votre idée.  Une marque ne présente pas seulement une entreprise, au fil du temps, elle se vend et peut créer un coup de cœur à première vue.

Upcreatives à Shanghai: Contactez-nous!

La meilleure et dernière astuce que nous vous proposons dans cet article, est notre « aide ». Nous sommes une agence digitale située en Chine ; un avantage pour vous, surtout une opportunité pour créer votre site e-commerce dans le pays, plus précisément à Shanghai. Non seulement le marché chinois nous est familier, mais des expériences, nous en avons ! Nous vous accompagnerons dès le début de la création de votre site de vente en ligne à Shanghai, en accentuant sur le style chinois toute en y adaptant votre personnalité.

Upcreatives

Upcreatives vous aide dans la conception et développement web, ainsi que dans le référencement de votre site e-boutique sur les réseaux sociaux chinois. Savez-vous que nos services couvrent également le social media Branding ? La création jusqu’au développement de votre marque en ligne sera entre de bonnes mains. Un aussi grand marché nécessite une aide importante en termes de technique, de confiance et d’expérience. Alors, contactez-nous dès maintenant ! Nous vous serons à l’écoute parce que, pour nous, vous êtes comme un membre de l’équipe.

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